どういうわけか、当店のお客様には天性のエンターテイナーが多い。彼らはそう簡単には笑えないダジャレやジョークを次々に繰り出してくる。いつもならなんとか努力して笑えるのだが、風邪をひいている今、それが出来ない。接客の極意とは何だろう。それは、お客様がナニをして欲しいか瞬時に見抜き、速やかに応えることだ。たとえば、お客様が自分では非常におもしろいつもりでダジャレを放ったように見受けられる場合、とりあえずおかしくなくても誠意をこめて笑ったほうがよい。いちいち「ここは笑うべきところでしょうか」などとは聞けないからだ。接客には高度の洞察力と演技力が常に要求されている。それがプロの仕事というものだろう。
“風邪はつづく” への2件の返信
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コメントをいただきありがとうございます♪
お互い、ブログチェックしていた事に・・・（笑）
これからも、どうでもいいような事をCIAして行きますので、また遊びにいらしてくださいね♪
お店にも伺いまぁーーす。
そのつもりで、昨日は、自宅用は100ｇしかゲットしませんでした。^^;
mamayumayuさんの興味とぼくの興味が、案外近いところにあるんでしょうね。おもしろいです。これからもよろしくお願いします。